Heute fiel plötzlich während dem Arbeiten meine Netzwerkverbindung aus! Kurze Fehlersuche ergab: Dlink Switch finster. Der Switch wollte nicht mehr hochfahren ;-(

Nun das Teil ist genau 1 Jahr und EINEN Tag alt. Nachdem ich die Rechnung gefunden hatte war die Freude groß, denn der Switch hat 2 Jahre Hersteller Garantie!

Ich rief also bei Ditech an und erkundigte mich, wie die Vorgehensweise für eine Reparatur ist. Ich machte mich auf eine Reparatur Einsendung des Switch gefasst. Da das Teil “nur” EUR 35,- gekostet hatte, würde sich das Warten wohl nicht auszahlen.
Sehr überrascht war ich als mir dort von einem freundlichen Mitarbeiter mitgeteilt wurde, dass bei den Dlink Switches die Netzteile oft kaputt gehen und man den Switch austauschen würde.
Also rein ins Auto und auf zum Ditech. In Vösendorf gab ich meinen Switch dem Mitarbeiter der Serviceabteilung, der daraufhin kurz verschwand, und mit einer originalverpackten Schachtel wieder auftauchte. Ich bekam also nicht nur ein neues Netzteil, sondern den Switch ausgetauscht!!

Hochachtung Ditech, das nenne ich Kundenservice!!! Und das ist nicht das erste Mal, dass mir das bei Ditech passiert, deshalb finde ich es sollte mal gesagt werden: Ditech Team ihr seid Spitze ;-)