Das Schnäppchenportal Groupon ist ein beliebtes Portal um günstig zu diversen Produkten zu kommen.
Ich nutze es gemeinsam mit meinem Freund, um neue Restaurants auszuprobieren.
Oft kommt man über die Gutscheine zu interessanten Lokalen, die man sonst nie besucht hätte!
Natürlich sind manchmal auch sogenannte “Einfahrer” dabei, aber dann haben wir wenigstens nicht viel bezahlt.
Viele dieser Lokale besuchen wir nach der Gutscheinaktion immer noch, wie zum Beispiel das Cafe Aero, wo es gute Crepes gibt.
Unlängst wollten wir in Cafe Votiv einen Gutschein einlösen der leider abgelaufen war!
Nach eine kurzen Kontrolle mussten wir feststellen dass dieser Gutschein nur 2 Monate gültig war und das haben wir übersehen! Nach Rücksprache mit dem Lokal wurde uns versichert dass der Gutschein nicht mehr eingelöst wird. Danke liebes Cafe Votiv, damit habt ihr euch einen potentiellen Kunden vergrämt. Denn dieses Lokal werden wir sicher nicht ausprobieren
Eine kurze Rückfrage bei Groupon ergab folgende Antwort:
Gerne haben wir Ihr Anliegen für Sie geprüft. Wie in den Dealkonditionen angegeben, ist eine Einlösung des Gutscheins zu dem Deal:
"Guten Morgen: Großes Frühstück für Zwei mit frisch gepresstem Orangensaft und mehr im Café Votiv um 10,90 statt 22 €"
bis 31.08.2012 möglich gewesen. Natürlich "verfällt" Ihr Gutschein bei Nichteinlösung nach der Einlösefrist nicht. Es ist lediglich keine Einlösung bei dem entsprechenden Partner mehr möglich.
Wir bieten unseren Kunden in solchen Fällen die Erstattung des Kaufpreises in Form von Empfehlungsguthaben an. Dieses Guthaben steht Ihnen nach Freischaltung für 12 Monate, auf Ihrem Groupon Kundenaccount, zur Verfügung und kann zum Kauf von anderen Deals verwendet werden.
Es ist also nicht schlimm, wenn ein Gutschein mal abläuft, Groupon schreibt sie wieder gut!
Natürlich bekommt ihr nur den eingezahlten Preis retour, damit ist das “Schnäppchen” verloren ….